Rückversand
Rücksendung? Reklamation? Bitte kontaktiere uns jederzeit.*
Deine Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen. Solltest du einmal nicht mit der gelieferten Ware zufrieden sein, kannst du gerne bei uns einen Retourenschein zur Rücksendung anfordern. Dies gilt leider nur für unsere Kunden aus Deutschland. Kunden, die nicht in Deutschland leben, müssten Ihre Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Weitere Informationen entnimm bitte unserer Widerrufsbelehrung. Kontaktiere bitte unser Onlinebüro unter 0511 - 89979887 oder per Mail unter online-buero@weitz-porzellan.de um einen kostenlosen Rückschein anzufordern.
Unsere Onlinebetreuerinnen werden sich gerne deiner Fragen annehmen.
Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch direkt (nach deiner Widerrufserklärung) an uns zurück senden. In diesem Fall müsstest du die Kosten für die Rücksendung allerdings selbst tragen. Retouren sende bitte an:
W.Weitz GmbH & Co. KG
Anna-Zammert-Str. 32
30171 Hannover
Möglicherweise kann der nachstehend abgebildete Prozess schon einige deiner Fragen beantworten. Zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für dein Vertrauen,
dein Weitz-Online Team.
Retourenprozess für Kunden aus Deutschland (Kunden aus dem Ausland müssen ihre Ware auf eigene Kosten zurücksenden).
Sollten Sie einmal nicht mit einer unserer Lieferungen zufrieden sein, können Sie einen Retourenschein bei uns anfordern.
Fordern Sie den kostenlosen Rücksendeschein einfach per E-Mail oder telefonisch an.
Wir senden Ihnen per E-Mail einen Rücksendeschein zu. Diesen befestigen Sie dann an Ihrem Paket, in dem Sie Ihre zurückzusendende Ware sicher verpackt haben. Geben Sie Ihr Paket bei der nächsten Postfiliale ab. Das Paket wird dann an unser Lager verschickt.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, schicken wir Ihre Ersatzlieferung raus oder überweisen den Warenwert auf Ihr Konto.
Email: online-buero@weitz-porzellan.de
Tel: 0511 / 89 97 9887 (Bitte halten Sie hierzu Ihre Bestellnummer bereit.)
* Bei dem hier beschriebenen Service (sowohl im Text als auch in der abgebildeten Grafik) handelt es sich um eine freiwillige Möglichkeit, den Rücksendeprozess einzuleiten. Dies ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufrechts.
